Klientem naszego sklepu może zostać każda osoba pełnoletnia która poprawnie wypełni formularz zamówienia

*Nie musisz zakładać konta - rejestrować się - wystarczy, że poprawnie wypełnisz formularz

jednak dla  zarejestrowanych  klientów

przewidujemy rabaty*

1. Sklep internetowy pod adresem www.prodekol.sklepna5.pl (dalej sklep internetowy) prowadzony jest przez firmę Jolankom z siedzibą w Mikołowie działająca na podstawie wpisu do działalności gospodarczej z dnia 3.09.2007r. dokonanego przez Burmistrtza Miasta Mikołów.

REGON: 240725680
NIP: 635-139-12-13

  2. Sklep internetowy prowadzi działalność według niniejszego regulaminu.

3. Przyjęcie przez sklep internetowy każdego złożonego zamówienia jest potwierdzane drogą e-mailową.

 4. Zamówienia są przyjmowane przez internet a w wyjątkowych przypadkach telefonicznie. Po złożeniu zamówienia klient dostaje e-mailem informację o jego przyjęciu z prośbą o potwierdzenie. Realizacja zamówienia rozpoczyna się w chwili dotarcia przelewu opłacającego zamówienie na konto sklepu. Realizacja trwa od 1-go do ok.16 dni roboczych. W niektórych wypadkach termin realizacji może się nieznacznie wydłużyć, o czym klient zostanie poinformowany mailowo lub telefonicznie.

 5. Klient może wprowadzić zmiany w zamówieniu do momentu otrzymania e-maila potwierdzającego wysyłkę zamówionych towarów.

6. Z chwilą złożenia zamówienia dochodzi do zawarcia umowy cywilno-handlowej.

 7. Ceny oferowanych artykułów znajdują się na stronie sklepu. Są podane w złotych polskich i zawierają podatek VAT.

  8. Kupującemu przysługuje prawo reklamacji z tytuły niezgodności towaru z umową. Kupujący odsyła towar na adres sprzedawcy wraz z podaniem pisemnym w zwrotnej przesyłce (opisaniem przyczyny wadliwości towaru). Sklep internetowy rozpatruje reklamację w ciągu 14 dni od dnia otrzymania zwracanego towaru. W przypadku stwierdzenia niezgodności towaru z umową kupujący ma prawo domagać się wymiany towaru na zgodny z umową lub żądać zwrotu pieniędzy. W takim przypadku kupujący przesyła towar na adres sprzedawcy dołączając paragon (dowód sprzedaży), dokument zwrotu (dane adresowe, nr zamówienia)towaru  oraz numer rachunku bankowego na jaki mają zostać zwrócone pieniądze.

 9. Zwroty zakupionych towarów są przyjmowane tylko pod warunkiem, że nie były używane.

Zwrotowi nie podlegają produkty pozbawione lub w zniszczonych opakowaniach.

Pieniądze za zwrócony towar zostaną wysłane na podane konto lub adres w ciągu 14 dni . Koszty wysyłki  zwrotów ponosi Kupujący.

10. Reklamacje dotyczące uszkodzeń mechanicznych powstałych podczas transportu będą rozpatrywane tylko na podstawie protokołu reklamacyjnego spisanego w obecności doręczyciela. Pokrywamy koszty przesyłek wynikłych z błędnej realizacji zamówienia przez nasz sklep.

 UWAGA
Klient jest zobowiązany do sprawdzenia zawartości paczki w obecności kuriera, ponieważ w przypadku uszkodzenia towaru podczas transportu podstawą dochodzenia roszczeń z tego tytułu jest protokół szkody sporządzony przez Klienta wraz pracownikiem firmy kurierskiej (kurier ma obowiązek zaczekania do momentu sprawdzenia paczki). W przypadku nie sprawdzenia zawartości przy kurierze nie odpowiadamy za szkody powstałe w transporcie. WSZYSTKIE PACZKI WYSYŁANE FIRMĘ KURIERSKĄ SĄ UBEZPIECZONE

11.Zwroty i reklamacje powinny być adresowane na adres podany w danych kontaktowych sklepu po wcześniejszym uzgodnieniu mailowym.

12. Faktura VAT jest wystawiana na wyraźne życzenie klienta.

 13.W sprawach nie uregulowanych niniejszym regulaminem stosuje się odpowiednio przepisy Kodeksu cywilnego lub innych ustaw mających zastosowanie do działalności i funkcjonowania sklepu internetowego

14.Klient dokonując zakupu produktu w naszym sklepie oświadcza, że akceptuje  regulamin.  klient po dokonaniu zakupu i wykonaniu płatności ,zrezygnuje z zakupu i poprosi o zwrot należności, od kwoty wpłaty/zwrotu  zostanie potracona zryczałtowana kwota manipulacyjna w wysokości 10,00zł , kwota ta wiąże się z  kosztami obsługi transakcji.

15. Dokonanie zakupu oznacza pełną akceptację regulaminu sklepu przez kupującego

16.Dane kupującego są przechowywane zgodnie z postanowieniami ustawy z dnia 29 sierpnia 1997 r.(Dz. U. 1997 nr 133 poz. 883) o ochronie danych osobowych i są wykorzystywane wyłącznie w związku z działalnością sklepu internetowego.

Sprzedawcy przysługuje prawo do zmiany niniejszego regulaminu.